Servimiz AYDIN TEKNİK adı altında Bursa`da 2002 yılında faaliyete geçmiştir. Müşteri memnuniyeti odaklı kalite yönetimi ile başarıyı kısa sürede yakalayarak, hizmet alanını ve tecrübeli teknisyen kadrosunu her geçen gün siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için geliştirmektedir.
Sürekli yenilenen ve gelişen araç filomuz ile siz değerli müşterilerimize kaliteli hizmet vermekteyiz.
Araçlarımızda her türlü malzeme güvenliği sağlanmış olup, tecrübeli şoför kadromuz gerekli eğitimleri almış bir personellerden kurulmuştur.
Genç ve dinamik bir ekip olarak Teknik Servis Hizmetinde %100 Müşteri Memnuniyetini hedefleyerek hizmet vermekteyiz.
Ayrıca sürekli gelişen teknoloji doğrultusunda elemanlarımıza verdiğimiz eğitim ile çağdaş ve kaliteli hizmet sağlamaktayız.
MİSYON
Sorunlarına çözüm bulan ve gerektiği zaman gerektiği desteği vererek müşterileri kalıcı müşterilere dönüştürmeyi sağlamak.
Satış sonrası hizmetlerde tüketicilere kısa sürede hizmet sunmak.
Satın aldıkları ürünle ilgili beklentileri, gereksinimlerini en iyi şekilde karşılamak.
Arıza veya şikayet durumunda servis ve yedek parça hizmetlerini doğru, hızlı ve uygun fiyatla sunarak, müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışmak.
Güçlü bir iletişim ve müşteri sadakati sağlamak.
Ürün boyu değil, ömür boyu servis ve hizmet desteği vermek.
VİZYON
Var olan standartlar çerçevesinde müşterimize ihtiyaçlarını kısa sürede çözmek, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en uygun çözümlerle sadık müşteri anlayışını sağlayarak güvenilir hizmet vermek.
Satış sonrası yaptığımız hizmetlerde markamızın bir numaralı servisi olmak.
Verdiğimiz montaj, bakım ve arıza hzimetlerde en iyisi olmak.
Satış Sonrası Hizmetlerde; ulaşılabilir servis ile hızlı ve güvenilir hizmet sunarak mutlu müşteriler oluşturmak.
Türkiye`nin teknik servisi olmak.
İLKELER
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını önceden görerek hızlı hatasız etkili çözümler sunmak.
Etkin olarak uygulanan ve sürekli geliştirilen bilgi birikimimiz, hizmet ve sistem kalitesi ile en iyi hizmeti verebilmek.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını zamanında ve doğru olarak çözmek.
İşimizi kanun ve mevzuatın ön gördüğü şekilde prensiplerinden ödün vermeksizin en hızlı şekilde bitirmek.
Bilgilerini sürekli güncelleyen, kendini geliştiren, uyumlu, verimli kaliteli personeller yetiştirmek.
